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物联网方案下,酒店智能化的利与弊

 • 2018-09-25 10:53:30

        物联网​时代的来临,让人工智能深入了人们的生活中。生活起居是人们赖以生存的必要条件之一,智能化酒店就此在物联网技术下诞生。顾名思义,智能化酒店就是让酒店的设备在互联网下实现物与人直接进行信息交流、信息通信,通过人发出的指令完成动作。直观上来看,智能化酒店带来的是便利和舒适,但任何新技术都是一把双刃剑,不能只看到眼前的好处,更要去发现背后存在的弊端,只有通过不断发现问题,才能在问题上发出思考加以改进。这样下来,酒店物联网系统才会更健全。

        订房住房方面

        酒店是直接面向客人为其服务的场所。用户通过在手机app上对酒店房间进行预订,系统根据用户的需求分配房间,无需房卡,通过手机就能对房门解锁,或者输入手机发送的数字密码,手动输入解锁。这样的智能解锁方式,免去了客人前台排队等待的烦恼,使整个过程变得方便、快捷。


物联网方案下,酒店智能化的利与弊


        但是这同样存在着很大的安全隐患。不需要前台的登记就意味着外来人可以随意进出酒店。一旦密码泄露,客人将陷入危险中。目前一些物联网酒店就这个问题的解决办法是“人脸识别、指纹识别、身份证识别”,在手机端录入自己的人脸、指纹或身份证信息,通过无线网络发送至酒店系统,某一项信息符合便能解锁,整个过程需要“亲力亲为”。在酒店大门入口和房门应用此系统,让安全得到保障,同时能将客人进出信息实时监控,通过视频和数字信息呈现。同时系统自动保存数据,无需二次录入。

        这种改进无疑是物联网应用系统的一大改进,有效解决了安全隐患。小编在了解后,发现还有改进的空间。例如很多情况下,订房并非是为本人或者仅限本人,如果是为他人订房,很明显系统录入的是本人的信息,他人不能达到解锁条件;如果是多人住宿,未被登记的那名客人将会被禁止入内。在这些问题上,小编认为可以在系统中添加为他人和多人订房选项,其他人身份的确认通过身份证编号和手机号来完成,在入住时,通过身份证识别解锁。

        住房服务方面

        客人可在远程控制房间的灯光、窗帘、空调等设备,在入住前就可将房间调整到自己满意的状态。入住房间后,可语音操作,享受在床上就能打开音乐、收看电视、订餐等智能服务。同时,系统能自动感应并调节房间的湿度、温度、二氧化碳浓度,让客人时时刻刻处于佳的住宿环境中。当智能系统感应到客人进入睡眠状态后,自动完成熄灯、关窗帘、关闭电视或音乐等操作。对客人睡眠时的心跳、心率、翻身次数检测。可整理成健康报告,让客人了解到自己的睡眠质量,也能有效减少突发情况(猝死)的发生。

        但是这方面的弊端是,客人入住前过早开启设备造成能量损耗,成本过大;感应设备需要24小时工作调整温度、湿度等,无法进入待机状态;后健康监控系统一定程度上侵犯了客人隐私。

        整个物联网酒店系统都是通过无线网运行的,并且需要足够的电力支持,一旦出现网络被恶意侵入或者供电设备故障,整个系统都会瘫痪。那么就要求有独立的、可以加密的通信协议以及供电设备,这上面的成本支出是否能被酒店收益抵除?

        一个行业的进步,离不开思考。物联网酒店是对酒店行业的挑战,能否成功突破为物联网模式添加新鲜血液?这些问题我们只能用时间的等待去见证。